Класичний корпоративний сайт влаштований так: головна, про компанію, послуги, контакти. Людина заходить, читає, і в кінці впирається в одну й ту саму фразу — «зв'яжіться з нами для розрахунку».
Що відбувається далі
Далі відбувається пауза. Клієнт має написати, сформулювати задачу, дочекатися відповіді менеджера. У цей момент він паралельно відкрив ще три вкладки конкурентів. Виграє не той, у кого кращий текст на сайті, а той, хто перший дав цифру.
Що змінює інструмент
Калькулятор, конфігуратор або підбір товару закривають цю паузу. Клієнт сам вводить параметри й одразу бачить орієнтир. Далі можливі два сценарії, і обидва вигідні:
- цифра його влаштовує — він залишає заявку, вже підготовлений до розмови про ціну;
- цифра його не влаштовує — він іде, але не забирає час менеджера.
Другий сценарій недооцінюють. Відділ продажів перестає витрачати години на прорахунки для тих, хто ніколи не купить.
Що отримує бізнес
Заявка приходить не у вигляді «доброго дня, цікавить порізка», а з готовими параметрами: матеріал, товщина, кількість, розміри, строк. Менеджер починає роботу не з нуля, а з майже готового замовлення.
З чого почати
Не обов'язково переробляти весь сайт. Найчастіше достатньо вбудувати один інструмент у ту сторінку, яка вже приводить трафік — і подивитись, як зміниться кількість і якість заявок.